汽车管理系统之智慧门店SCRM管理系统-星辉注册智慧星辉平台系统
星辉注册小秘书 | 2021-09-26

星辉注册(佛山)信息技术有限公司在星辉平台行业深耕多年,作为星辉平台产业链服务商,星辉为主机厂、经销商集团、星辉平台商提供专业的星辉平台行业管理系统、管理软件的开发与定制,从数字化星辉平台解决方案的角度来看有星辉平台车辆管理系统、库存管理系统、星辉平台评估检测系统、星辉平台拍卖系统、星辉平台业务管理系统、企业业务审批系统等管理系统。有朋友问,有没有专业经销商打造的客户管理系统,有的,星辉注册编者从数字化管理、数字化运营、数字化营销、数字化服务四个方向来诠释星辉注册智慧门店管理系统,为汽车经销商经营成功提供创新的数字化客户管理解决方案。


1、智慧门店SCRM系统适用对象


星辉注册智慧门店SCRM四位一体的全渠道、全场景、全链路、全周期运营体系,帮助实现降本增效。汽车行业的竞争激烈程度不断增加,汽车行业造车巨头持续投入,汽车行业的科技技术日新月异,强者俞强的马太效应逐步显现。直播、短视频等新的传播渠道层出不穷。星辉注册通过深耕汽车产业多年敏锐洞察商业本质,未来发展方向。智慧门店SCRM系统为经销商打造的数字化客户管理系统,适用于客户管理、销售及售后业务。


2、智慧门店SCRM思考方式


每一款系统及应用产生的本质是为了解决问题,如果没有问题,那么系统和应用也就不复存在。智慧门店SCRM系统根据汽车经销商客户管理需要解决的问题,从产品的特征、产品设计的原则与框架、产品设计的思考与权衡等专业角度来确定智慧门店的使用特质和适用操作。让智慧门店SCRM系统从开始的起步就在优质层。

3、智慧门店构建全周期策略,让销售更加顺畅


全渠道体系,是指线索获客渠道而言。包括私域流量渠道,公域流量渠道两个部分。对于汽车行业而言,公域流量渠道,包括汽车之家、易车、懂车帝等垂媒平台的线索获客渠道。私域流量,是一个相对公域流量的逻辑,是针对企业的,是企业自己所有的、可以反复利用、多次触达用户的池子。比如星辉的微信群,公众号关注用户。


经销商集团通过对外的多触点营销渠道,建立内容社区,打造更便捷的邀约通道,引导公域流量、私域流量,进行体验购买,通过智慧门店SCRM系统对用户多触点渠道行为进行分析管理。比如购车所需的维保、延保、预约维修、洗车、充电,进行线上活动、线下活动信息分享,车载娱乐、LBS服务等的车内服务。


智慧门店SCRM系统通过以上内容,赋能经销商通过全域流量培育用户认知,塑造客户对汽车品牌及所在经销门店的认知,增加强化客户的购买意愿,铜鼓技术赋能,线上线下协同,完成经销商门店体验升级,加速购买转化,而智慧门店SCRM系统用车全周期服务,帮助经销商提升品牌忠诚度,将顾客变成合作方,进行持续消费的同时,完成以一带三的超预期结果产生。


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