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让世界侧目的中国服务贸易

作者: 来源:《服务外包》杂志 发表日期: 2021-09-26 11:07:05  次阅读
摘要: 
咪乐|直播|社区 从既有的业务数据来看,玉衡能够帮助银行的信贷审核效率提高10倍以上,客单成本降低70%以上,授信白名单扩充接近一倍。

当前,数字经济发展浪潮汹涌澎湃,给各行各业带来深刻变革。突如其来的疫情加剧了这种变革,不断催生数字化产业的新业态、新模式、新市场。数字服务贸易由此迎来新的发展契机。 

在这种背景下,由商务部国际贸易经济合作研究院和南京市人民政府共同主办的“2020全球服务贸易大会” (以下简称“大会”)在江苏省南京市成功举办。与会嘉宾围绕“创新发展 数造未来”主题,通过聚焦数字经 济、数字服务、数字贸易以及“十四五”期间如何更好地 推动服务贸易展开了深入探讨,为南京服务贸易发展提供 了新思路、新路径。 

让世界侧目的中国服务贸易 

近几年,我国数字经济发展突飞猛进。早在2016年,我国政府就把发展数字经济写入了政府工作报告。党的十九大报告进一步提出了建设“数字中国”的宏伟目标,数字经济正式上升到国家战略层面,迎来蓬勃发展新机遇。 

根据中国信息通信研究院发布的数据,2018年中国数字产业化规模达到6.4万亿元,占GDP的比重7.1%,增长了14.2%。2019年数字产业增加值达7.1万亿元,同比增长了1.1%,数字经济成为推动经济高质量发展的重要基础。 

当前,新冠肺炎疫情对的全球经济的深度影响仍在持续,在商务部副部长钱克明看来,虽然受疫情影响,全球服务贸易供给与需求都遭遇较大冲击,但疫情也催生了大量 “在线化”与“无接触”服务模式,为诸如线上办公、线上教育、远程医疗等新兴服务贸易创造了新的发展契机。 

商务部国际贸易经济合作研究院院长顾学明也认为,疫情期间,数字娱乐、远程医疗、在线教育、协同办公、跨境电商等服务广泛应用,为服务贸易开辟了广阔的发展空间。

 “总体来看,全球服务经济正在进入一个新时代,在以数字技术、数字经济为代表的新一轮科技革命和产业变革的推动下,服务领域呈现出新的趋势和新的特征。知识密集型产业动力十足,前景广阔,潜力巨大。”顾学明说。 

中国在服务贸易领域的表现,也为上述判断提供了数据佐证。  

统计数据显示,中国服务贸易全球份额连续6年位居世界第二,新兴服务进出口不断提升,今年1~7月, 中国知识密集型的服务贸易进出口增长了8.9%,占比达到44%,提升9.7个百分点,对全球经济增长贡献达到12.9%,累计拉动10.4个百分点。疫情之下,中国服务贸易成绩,让世界侧目。 

在中国国际贸易学会专家张国庆看来,数字经济正在成为我国经济发展的新动能,并形成了以数字经济为主体的新模式、新领域、新业态和新市场,推动了数字经济在各个领域的深入发展。 

不仅如此,作为推动产业升级的“新基建”,张国庆认为,数字经济正在成为提升经济效率的新方向和激发市场活力的新服务。 

“在制造业方面通过大数据、人工智能等前沿技术介入数字经济。在服务业方面通过云计算扩大了服务范围, 降低了服务成本,提升了服务配比。”张国庆说,网络购物、电子商务、跨境电商、餐饮外卖、团购、在线购药、农村消费等新兴业态应运而生,为线上办事、线下服务奠 定了良好的基础。同时,基于大数据所提供的数据服务能 够打破区域的限制和交易的壁垒,在更加广阔的市场环境里面选择商品和服务。 

南京成为国内服贸数字化新标杆 

在这种背景下,国内数字经济蓬勃发展,一些地区迅速找准定位,脱颖而出,并不断开花结果。像南京就是鲜明的例子。 

南京市商务局数据显示,2019年南京市实现服务贸易进出口总额169.4亿美元。同期,南京市实现服务外包执行额173.3亿美元,其中离岸外包执行额64.9亿美元,位居全国前列。 

目前,南京已探索构建了一整套支持服务贸易发展 的政策制度和体系,今年南京有两项试点案例入选了国务院扶持推广的最佳实践案例,南京软件谷成为首批国 家数字服务出口基地,南京的营商环境指数在全国排名各大城市里排名第五位,数字化、智能化、产业集群化 效应不断显现。 

中国(南京)软件谷作为全国首批、江苏省唯一的国 家数字服务出口基地,今年上半年经济运行稳定向好,软件产业逆势增长。通过抢抓数字经济新一轮发展机遇,联合谷内骨干企业,共同加快建设以润和软件牵头的金融信息创新中心、以翼辉信息牵头的工控信息创新中心和以统 信软件为核心的政务信息创新中心,南京软件谷已经发展成为具有全国影响力、带动产业链上下游协同发展的信创产业基地。 

在招商机制方面,大力推进全员招商机制,深入开展“招商突破年”活动,三季度招引各类项目百余个;科技创新项目方面,深入学习贯彻市委1号文件精神,以高企培育和“两落地一融合”为抓手,不断深化“双创工作”;城建项目方面,以道路基础设施和特色园区建设为两大抓手,全力拉开基础设施建设框架,进一步拓展软件谷未来产业发展空间。  

在改革创新方面,体制机制改革成效明显,按照南京市委市政府优化开发园区管理运行机制部署要求,高新区改革顺利推进,优化机构设置和职能调整,压实责任机制,激发干事创业主动性、积极性。 

截至2019年底,软件谷集聚涉软企业2700余家,其中世界500强及世界软件百强企业15家,中国软件百强、中 国电子信息百强及中国互联网百强企业32家,集聚涉软从业人员超过27万人。 

近年来,软件谷自主培育主板上市企业7家,新三板挂牌企业26家;集聚高新技术企业421家。现已形成了“四大创新产业集群”,包括以华为、中兴、三星、亚信等为龙头的通信软件及运维服务产业集群;以富士通南大、江苏润和、诚迈科技、中新赛克等为引领的云计算大数据及信息安全产业集群;以满运软件、欧飞、千米网、蜂云网络等为支柱的互联网产业集群;以亿嘉和、中科创达、维沃、华捷艾米等为核心的人工智能及智能终端产业集群。 

南京区域内的这些数字化服务贸易企业,很多已成为国内行业标杆,为国内其他企业数字化转型提供了可以参照的样板。 浩鲸云计算科技有限公司就是其中一家,该公司副总裁任勇表示,在2020年,公司预计营收将会超过6亿美元,其中海外市场贡献了营收额的绝大多数。 

2018年,浩鲸科技就明确了“云化”和“数智”两个 方向的能力构建,提出打造“行业数智中台”,融入互联网经验与ICT领域的行业积淀。2019年浩鲸科技面向电信、能源、公共服务推出了一系列数据智能应用,如电信领域的精确决策、智能营销、自动驾驶网络等,交通领域 的智能指挥调度,智能信号优化等,能源领域的智能能耗监控、智能设备巡检等。 

面对数字新基建的浪潮,浩鲸科技首度公开阐释其 “数据智能”的战略布局:持续聚焦数字化转型市场,重点打造“1套方法论+1个数智底座+N个行业中台”的全 面数智能力,同时开启“鲸智合伙人”计划,共建数智融合生态。具体来说就是通过升级数字化转型方法论工具、 增强数据智能底座、做精行业数智中台,将数据智能打造 成“数字基建”的核心生产力。 

目前,浩鲸云计算科技有限公司的业务已经覆盖了5 大洲、 82个国家,商业合作伙伴超过150家。目前,浩鲸云计算也在布局一带一路沿线国家的业务,携手国内的合 作伙伴公司一起“走出去”,在旅游、食品、供电、电信、支付、新零售等领域,用数据终端来打造服务,为不同的用户提供相应的商业解决方案。 

另一家企业软通动力技术公司,也同样成绩斐然。 在谈到数字经济时,据该公司执行副总裁和首席数字官彭强表示,数字经济发展趋势已经非常明显,从全球发展来看,中国和美国是领先全球的。在企业数字化转型过程中,专业的数字化转型服务公司发挥了重要作用,企业通过采用服务公司量身定制的数字化解决方案,可对其业务流程进行集成从而实现数字化。而软通动力通过凭借深厚的行业积累和领先的技术实力,为客户提供端到端的咨询与解决方案、数字技术服务及通用技术服务。利用互联网化和智能化的数字技术,通过协同业务流程、技术资源和大数据,快速响应用户的需求、提升用户体验、优化业务运营效率和质量。覆盖银行,保险、金融等众多行业,它不仅提升运营效率,还优化成本结构且不断升级迭代,助 力企业实时应对市场带来的变化。 

这样完整的业务链,可帮助企业在产业数据、产业新动能等多方面都能实现不同程度的数字化。使企业业务部门之间能够通过软通动力的数字化支持得到统一的综合管理,从而满足更多多元化业务的场景。软通动力所提供的 “一站式”解决方案不仅能助力企业“由内而外”无忧转型还能为企业带来更多可能,目前,软通动力的软件与数 字技术服务和数字化运营服务得到众多行业的青睐。 

据悉,南京在未来服务业的发展方面,将进一步地深挖科技创新,围绕创新链条的关键环节,加快科技服务业的发展,拓展科技+的应用场景,为中高端服务业的发展打开更加广阔的空间,培育信息咨询、研发设计、技术转 移、金融投资等科技服务新业态。同时,南京将不断地深化产业升级,聚焦主导产业和产业地标,全面实施八条产业链的强链补链,促进制造业与服务业的深度融合,加快迈上全球价值的中高端。 

未来,南京还将进一步深挖数字转型,顺应数字化、 网络化、智能化的发展趋势,加快数字经济、共享经济的发展,加快数字领域里面的国际合作。南京将进一步深化服务的开放,在畅通双循环的过程中,更大力度地放宽市场准入,扩大优质进口,建设国际消费的中心城市,推动服务贸易互联互通。  

未来的突围路径 

虽然数字服务贸易发展势头良好,前景广阔,但业界专家也提醒,应关注贸易保护主义及行业游戏规则问题。 商务部研究院国际服务贸易研究所所长李俊表示,疫情确实催生了一些新的业态、新的商业模式和新的发展机遇, 但疫情加剧了全球贸易保护主义势头,数字化服务贸易可能成为未来国际经贸规则博弈的一个非常重要的领域。 

商务部原驻上海特派员张国庆也表示,在数字经济 快速发展的冲击下,产业的游戏规则在变化,新的竞争者在出现,各行各业都面临着不同程度重新洗牌的机会,同时,数字经济如何规范和监管也面临新挑战。 

一方面,数字化转型是一项系统工程,涉及业务流程、经营管理、组织结构等方方面面,资金投入大,持续时间长,短期内难以见效;另一方面,虽然目前我国数字 经济与实体经济的融合取得了一定的成绩,但融合的深度和广度还不够,现有产业在数据的挖掘、利用方面能力还很差,还跟不上数字爆炸式增长的态势,企业和产业主动与数字经济融合也还不够,存在着对数字化、网络化、智能化资源整合的力量还比较薄弱的问题。此外,数字安全问题也面临着严重的挑战,网络攻击、安全威胁,以及利用网络、微信诈骗等行为也在日益增多,金融领域、网络销售等一些领域更成为重灾区。 

对于当前数字服务贸易行业面临的挑战,中国国际经济交流中心信息部副部长王晓红认为,当前全球保护主义不断增强,高标准的国际规则正在形成,我们面临的市场竞争更加激烈,美国、欧盟、日本等发达国家为保持数字经济的先发优势,加速构建行业标准和贸易规则,为扩大本国就业,在服务业岗位向外转移、服务进口等方面都有严格的限制。我们正面临与发达国家和发展中国家之间多方位竞争,需要我们找到破解之道。 

对此,王晓红提出了四个着力点:一是要推动服务外包企业数字化转型。要完善数字技术与产业的融合渗透 机制,培育一批信息技术外包和制造业融合发展的示范企业,形成以数据为核心、平台为支撑、商产融合为主线的数字化、网络化、智能化新模式。政府对企业在数字领域的研发、人才、培训应给予大力支持。 

二是依托数字技术创新服务外包交付、服务模式。 促进服务外包与大数据、云计算、人工智能、区块链等信息技术有机融合,大力拓展5G技术在垂直行业的应用场景,大力发展众包、云外包、平台分包等新模式,推动工 业互联网应用,培育一批数字化制造外包平台,发展服务型的制造新业态;提高ITO企业的综合服务能力,支持利用网络数字技术提供软件开发、系统集成、运营维护、技术支持、远程监测诊断等新的服务模式;提升金融、供应链管理、人力资源等数字化和平台化水平;扩大研发、工 业设计、咨询、检验检测等KPO领域的规模。 

三是加快发展数字贸易新业态。依托服务贸易创新发展试点和服务外包示范城市,建设一批数字服务出口基地;积极扩大软件、社交媒体、通信、云计算、大数据、 人工智能、区块链、卫星定位、搜索引擎、物联网等信息技术服务的出口;增强数字内容服务,比如数字教育、数字医疗、数字金融、数字娱乐、数字学习、数字媒体、数字出版等服务的出口能力。 

四是促进服务外包与制造业融合发展。鼓励服务外包向各行业深度拓展,重塑价值链、产业链和服务链, 形成相互渗透、协同发展的产业生态;立足提升服务业创新能力、服务型制造水平和全球价值链分工层次,大 力发展研发、工业设计、咨询、检验检测、维护维修、 技术服务、商务服务、供应链管理、人力资源培训、 品牌营销等生产性的服务外包,增强对制造业的自主创 新、品牌塑造、价值链升级和境外投资等支撑作用,提升产业的综合竞争力。

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