双十一国美六大平台齐发力 夯实全零售生态共享平台

2021-12-01 17:21:12 中文科技资讯 分享
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  作为零售业的资深参与者和建设者,国美从最初的线下门店延展到线上平台,再到 2017 年提出“家·生活”战略布局全品类与全场景,这家企业始终勇立零售业转型升级的潮头,依靠海量优质的商品和服务获得消费者持续认可。

  近日,以集成、跨界和创新为出发点,国美零售又提出围绕“线上、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建”等六大平台构建国美“家·生活”第二阶段战略蓝图,实现各自商业模式闭环以及集团整体生态闭环,进而打造“全零售生态共享平台”,以创新思维重塑零售价值。

  线上平台

  在全零售生态的构建中,国美将线上平台定位为“线上购物广场+本地生活服务+内容社交”,是国美全品类、全量SKU展示和销售的入口。通过“一店一页”,国美将众多线下门店迁移到了互联网上。目前,已经形成了“真快乐”主打购物,“国美管家”主打服务,“折上折”主打引流,“打扮家”主打家装的线上格局。双11期间,“真快乐”APP持续拓品战略,环比618全类目增长152%,APP服务客户满意度高达98%,GMV交易额环比618增长253%。

  线下平台

  国美零售线下以国美家平台为主,定位“线下展示体验+生活服务平台”,集合家展厅、家延伸、家娱乐等功能,为用户提供线上线下全场景购物体验,以及提供到店、到家、到网服务。

  在新零售背景下,国美强化传统门店优势,以实现更大突破:一方面拓展县域店的规模,深入四五六线城市,挖掘下沉市场潜力;另一方面,在大城市则通过城市展厅、商圈店、区域店、社区驿站四种主力店型形成网络,为不同需求的人群提供服务。双十一期间,国美线上平台在一二线城市订单量增幅41.79%,三四五线城市订单量增幅 41.71%。

  供应链平台

  国美零售通过供应链平台集合海量商品,提升采购质量,通过共享共建平台的建设,搭建供应链上、下游信息流、物流、资金流整合与协同平台,实现供应端到销售端的链路最短,帮助商家根据商品生命周期制定商品经营策略和管理规则,实现市场份额提升。

  物流平台

  国美旗下的安迅物流,基于“用户思维”开创了配送同步的一体化体验,消费者无需等待厂商安装人员,送货的同时就能一并完成安装。目前,安迅物流的仓储网络已覆盖了4.5万个乡镇,成为了深受下沉市场消费者喜爱的物流品牌。

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